Agent d'entretien de locaux et surfaces

Public visé :

Agents de production d'Esat ou en entreprise adaptée et jeunes adultes d'IMPRO.

Objectifs pédagogiques :

• Utiliser efficacement les produits de nettoyage en toute sécurité
• Optimiser les opérations de nettoyage et de désinfection des sanitaires et des bureaux
• Maîtriser l'utilisation de la monobrosse sur les sols souples, durs ou textiles.

Moyens et méthodes pédagogiques :

Echanges et analyses, formation théorique et mise en situation pratique sur site. Une validation des acquis sera réalisée tout au long de la formation

Intervenant :

Formatrice professionnelle en techniques de nettoyage et d'entretien

1. Attitude de service et organisation de sa prestation 1 jour

• Les attitudes de services
  • Définitions
  • Les consignes de travail
  • La présentation
  • Appliquer les règles d’hygiène corporelle
  • Connaitre les règles de confidentialité
• Faciliter la relation par le dialogue avec le client
  • Communication, dialogue, écoute
  • Questionnement, reformulation
• La Notion de service client
• Analyser comment chaque participant s'organise
  • Pratiques d’organisation
  • Principes d’une bonne organisation
• Utiliser les documents utiles lors d'une intervention
  • Les tâches à accomplire
•  Perturbations de l’organisation

2. Les Produits 1 jour

• Classer les produits
  • Les différents  produits
  • L’échelle de pH
  • Les acides, les bases, les solvants et les produits chlorés
• Utiliser les produits
  • Les produits d’entretien
  • Les produits de remise en état : décapants et protections
  • Les désinfectants
  • Le dosage
• La  détergence de l’eau
  • Les propriétés de l’eau
  • Les propriétés d’un détergent
  • L’influence de la température
• Les règles de sécurité à respecter sur les sites
  • L’étiquetage fonctionnel
  • Les sigles de sécurité
  • Les règles de sécurité
  • Les équipements de protection
  • Le stockage

3. Entretien des bureaux et sanitaires 1 jour

• Utiliser rationnellement les produits et le matériel
  • Les produits d’entretien, les désinfectants
  • Le matériel de balayage, de lavage
  • Les différents types de chariots
  • Les règles de sécurité (étiquetage)
• Organiser le nettoyage d’un bureau
  • Les différentes tâches et leur périodicité
  • Les types de mobilier
  • Les circuits de travail
  • L’autocontrôle
• Organiser le nettoyage d’un Bloc sanitaire
  • Le réapprovisionnement, les travaux journaliers et périodiques
• Appliquer les techniques de nettoyage
  • L’essuyage humide, le balayage humide
  • Le lavage, l’aspiration, la désinfection

4. L’utilisation de la monobrosse 1 jour

• ​Les composants d’une monobrosse
  • Les accessoires
  • Les disques
• Appliquer les règles d’Hygiène et de sécurité
  • L’électricité
  • L’ergonomie
• Utiliser la monobrosse
  • Le principe de fonctionnement
  • Le choix des accessoires
  • La manipulation sur différents supports : thermoplastiques, textiles, carrelages
• Entretenir la monobrosse et ses accessoires
  • La maintenance quotidienne
  • Les différentes pannes possibles

5. La vitrerie 1/2 journée

• Identifier les différents types de verres
  • Les verres ordinaires
  • Les glaces
  • Les verres spéciaux
• Choisir les méthodes de nettoyage
  • Les salissures rencontrées
  • Les produits à utiliser
  • Le nettoyage selon les dimensions des vitres
• Les méthodes de nettoyage
  • A la française
  • l'américaine
• Le contrôle de la prestation
  • Vérifier les encadrements

Modalités :

Dates : 24 mai au 28 mai 2021
Durée : 4.5 jours de formation soit 31h50
Lieu : à Fontenilles
Tarif : 775€ TTC par personne

Formation possible en intra (nous consulter)

Contact :

Nathalie CHAVE - Chargée de mission formation
Tél : 05.34.41.38.87
Mail : formation@pro-learning.fr

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