Cette formation est une suite à la première formation « Accueil du public et accueil téléphonique ». Elle va permettre de compléter les compétences acquises et vous préparera à faire face à un panel de situations rencontrées au quotidien.

Maîtriser la taille de haie et des topiaires d'ornements en sécurité.

Donner à chaque participant les connaissances élémentaires pour l’entretien et l’utilisation des outils motorisés de jardinage et les règles de sécurité relatives à cette pratique.

Devenir Sauveteur Secouriste du Travail

Maintenir sa certification Sauveteur secouriste du Travail

Il s'agit de favoriser l'expression et d'améliorer la communication verbale des stagiaires tant dans les situations professionnelles (avec l'encadrement, la clientèle, les collègues) que dans les situations sociales (dans un magasin, à un guichet, au restaurant...), familiales ou amicales.
Et de contribuer à une meilleure insertion sociale et professionnelle des personnes en situation de handicap.

Développer certaines compétences attachées au mandat du CVS.
Le CVS est un lieu d'échanges ayant pour objectif de favoriser l'expression et la contribution des usagers au fonctionnement de l'établissement et développer leur participation citoyenne au sein de la structure qui les accueille. Dans ce contexte, les agents de production d'ESAT élus comme délégués pour  représenter leurs collègues au sein du CVS doivent développer diverses compétences attachées à leur mandat.

Les travailleurs handicapés d’ESAT exercent une activité professionnelle au sein d’ateliers, ou sur des chantiers, et sont, de ce fait, tout autant que des salariés du milieu ordinaire sujets à risques de TMS (troubles musculo squelettiques) ou de lombalgies.
Il est donc nécessaire d’agir auprès d’eux dans une démarche de prévention relative aux opérations de transport de charges et de manipulation d’objets.

Cette formation vous apprend à tenir compte de vos émotions et à les contrôler, à engendrer des émotions positives ainsi qu'à canaliser vos émotions négatives et celles de votre interlocuteur.